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飲食業界における従業員間のコミュニケーション改善の事例

石川 金沢 富山 社労士 助成金 401k 人事 労務管理

現状の労務の課題

ある飲食業の企業(従業員数20名)は、従業員間のコミュニケーション不足に悩んでいました。この問題により、業務効率の低下や認識のズレが生じており、企業全体のパフォーマンスに悪影響を及ぼしていました。

社労士事務所からの提案内容

この課題に対して、私たちの社労士事務所は産能大のコミュニケーションゲーム(ツーウェイゲームとアクティブ・リスニング)を活用することを提案しました。具体的には、以下の点を重視しました。

●ツーウェイゲームを通じて、仕事をチームで進める際に相談しながら一つの仕事を成し遂げることの重要性を学ぶ。
●アクティブ・リスニングにより、相手の意見を理解し、物事を実行する際の大切さを学ぶ。

解決後の結果

提案を実施した結果、以下のような効果が得られました。

●情報共有の円滑化:従業員が「仕事上のムダ」をなくす方法を学びました。
●認識の違いの改善:指示を出す側と受ける側が内容を確認し合うことで、認識のズレが大幅に改善されました。
●積極的な傾聴姿勢の向上:アクティブ・リスニングにより、相手の話の背後にある心情や必要なアクションを考えられるようになりました。

本件のポイント

今回の成功のポイントは、社長も従業員もコミュニケーションの改善が必要だと認識しつつ、楽しんで目標を達成できる雰囲気が作られたことです。

この事例を通じて、飲食業界でも従業員間のコミュニケーション改善が可能であり、それが業務効率の向上に繋がることを実証しました。私たちの社労士事務所では、貴社の課題に合わせた最適なソリューションをご提案いたしますので、ぜひご相談ください。

 

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